Bonjour,
Les accueils de loisirs de Die et de La Motte-Chalancon accueillent un nombre croissant d’enfants.
Aujourd’hui, force est de constater que nous faisons face à de trop nombreuses annulations de dernière minute dont la gestion nous demandent un temps de travail trop important.
Garantir un accueil de qualité, c’est pouvoir embaucher un nombre d’animateurs adapté aux effectifs inscrits et tenter de réduire le plus possible les listes d’attente.
C’est pourquoi nous nous dotons dès maintenant de conditions d’annulation plus restrictives pour nous permettre d’avoir une vue plus précise des effectifs à 7 jours et ainsi d’avoir plus de temps pour réintégrer vos enfants s’ils se trouvent sur liste d’attente.
Ainsi à partir d’aujourd’hui les règles d’annulations seront les suivantes :
- Annulation gratuite plus de 14 jours avant
- 50% de retenue si annulation plus de 7 jours avant et moins de 14 jours avant
- 100% de retenue si annulation moins de 7 jours avant
Exemple, pour une réservation sur la journée du mercredi 29 septembre :
- annulation gratuite jusqu’au mercredi 15 septembre à 23h59,
- 50% de retenue à partir du jeudi 16 septembre 00h00 et jusqu’au mercredi 22 septembre à 23h59,
- 100% de retenue à partir du jeudi 23 septembre 00h00.
Les absences et annulations pour raisons médicales n’occasionnent aucune retenue si elles peuvent être justifiées par un certificat médical ou tout autre justificatif.
Nous invitons les personnes ou familles qui rencontreraient une situation particulière les obligeant à annuler malgré eux les réservations faites, à se rapprocher de l’accueil pour en discuter (ex : planning professionnel non disponible à la date de réservation…). »
Nous prévoyons par ailleurs d’organiser durant la saison, un temps de rencontre et d’échanges ouvert à tous les parents des enfants fréquentant les accueils de loisirs de Die et de La Motte-Chalancon.
Nous en profitons pour vous rappeler les prochaines dates d’ouverture des réservations :
- lundi 4 octobre : vacances d’automne
- lundi 18 octobre : mercredis du 10 novembre au 15 décembre
Cordialement,
L’équipe de l’ESCDD
